Nous recommandons un nettoyage à la main, à l’aide d’eau tiède et d’un chiffon doux ou d’une éponge non abrasive.
Évitez les produits agressifs qui pourraient altérer la surface.

Sauf indication contraire, le lave-vaisselle est déconseillé.
La chaleur et les détergents peuvent provoquer des micro-rayures ou ternir la finition.

Privilégiez :
✔️ Savon doux ou liquide vaisselle neutre
✔️ Eau tiède
❌ Évitez l’eau de Javel, l’alcool fort, les solvants et les éponges abrasives.

Rincez le vase à l’eau claire après chaque utilisation.
Pour le calcaire, utilisez un mélange eau tiède + vinaigre blanc, puis rincez et séchez soigneusement.

Ajoutez de l’eau tiède avec quelques gouttes de vinaigre blanc ou de bicarbonate, laissez agir quelques minutes, puis rincez.

Il est préférable de changer l’eau régulièrement et de sécher le vase après usage afin d’éviter les dépôts et les odeurs.

Vases en céramique / porcelaine

Nettoyez à la main avec de l’eau tiède et un savon doux. Utilisez un chiffon ou une éponge non abrasive.
Évitez les chocs thermiques (eau très chaude → eau froide).
Séchez immédiatement après nettoyage pour préserver la brillance et éviter les micro-fissures.

Vases en verre

Nettoyez avec un chiffon microfibre pour éviter les traces.
Séchez immédiatement après lavage pour un rendu éclatant.

Vases en métal

Essuyez après nettoyage pour éviter l’oxydation.
Utilisez un chiffon sec et doux.

Vases en bois

Essuyez avec un chiffon sec ou légèrement humide.
Le bois n’aime pas l’humidité prolongée.
Evitez l'eau stagnante, les produits chimiques et l'exposition prolongée à l’humidité ou au soleil direct.
Pour nourrir le bois, appliquez occasionnellement une huile naturelle (lin ou cire spéciale bois).
La plupart des vases en bois sont décoratifs uniquement et non étanches.

Vases en marbre

Utilisez de l’eau tiède et un savon neutre.
Essuyez immédiatement avec un chiffon doux.
Evitez le vinaigre, le citron, les produits acides, les détergents agressifs et les éponges abrasives.
Le marbre est une pierre naturelle : nettoyez rapidement les liquides pour éviter toute trace ou infiltration.

Vases en plastique

Lavage à la main à l’eau tiède avec un savon doux.
Une éponge non abrasive est idéale.
Evitez l'eau très chaude, les produits décapants.
Séchez avec un chiffon doux pour éviter les traces et conserver la transparence ou la finition mate.

• Évitez l’exposition prolongée au soleil direct
• Éloignez-le des sources de chaleur
• Placez-le sur une surface stable et plane

Nettoyez-le, séchez-le entièrement et rangez-le dans un endroit sec, à l’abri des chocs.

• France & Europe : 10 à 15 jours ouvrés
• International : 12 à 15 jours ouvrés
Préparation et emballage sous 72h ouvrées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Nous utilisons un emballage renforcé :

• mousse anti-choc
• carton rigide renforcé
• double protection intérieure

Chaque vase est soigneusement vérifié avant expédition.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Le vase doit être :
✔️ Neuf
✔️ Non utilisé
✔️ Sans dommage
✔️ Dans son emballage d’origine

✅ Oui, les retours sont 100 % gratuits.
Nous vous fournissons une solution de retour afin de faciliter la démarche, sans frais pour vous.

Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Contactez-nous sous 48h avec photos du colis et du produit.
Nous ouvrons un dossier auprès du transporteur et procédons à un remplacement ou un remboursement.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays.
Les délais varient selon la zone (10 à 15 jours ouvrés).

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
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