
Pourquoi vous allez l'aimer
Questions fréquentes
Nos commandes sont soigneusement préparées sous 48h-72h, puis expédiées avec des transporteurs fiables.
France & Europe : 10 à 12 jours ouvrés
International : 10 à 15 jours ouvrés
Chaque vase est protégé dans un emballage renforcé, conçu pour absorber les chocs et garantir une arrivée en parfait état.
Nous vous invitons à nous contacter sous 48h avec photos.
Nous prenons en charge le dossier auprès du transporteur et trouvons une solution rapide : remplacement ou remboursement.
Oui, vous disposez de 14 jours pour effectuer une demande de retour.
Le vase doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont toujours gratuits !
Sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Contactez-nous rapidement : contact@luniversduvase.com











